先日、メルマガスタンドからの通知で「メルマガ解除の案内」というものがきました。
メルマガを始めて数年が経ちますが、読者様は少しずつ増えてはいるものの、中にはご縁が解消されてしまうことは珍しくはありません。
でも、中には「間違って解除してしまった」という方がいなくもない。
ということが、先日私のメルマガでも起きて対応をしました。
こちらの記事では、そのような「誤解除をした時に配信再開をする時にはどうしたら良いのか？」を紹介していきます。
（※私の使っているメルマガ配信スタンドは「マイスピー」というところなので、今回の対応はこの「マイスピー」での方法となります。）
解除されたメルマガを再配信する方法
メルマガを配信していると、「解除される」ということはよくある話ですが、時として「間違えて解除してしまった」という方もいらっしゃるようで。
メルマガの中には「一回解除したら再登録はできません」というものもありますが、私は復縁したいと思ってくれる方とは復縁したいと思っているので、この度、そのようなお問い合わせをいただいたことをきっかけにその手順を調べてみました。
マイスピーでは解除されたメルマガの再配信ができる
まず最初に、結論から言うと「マイスピー」では、一度解除されたメルマガ登録者さんを再配信できるように設定を戻すことが可能です。
私が「メルマガを間違えて解除したので再登録したい」と連絡をいただいた時に、まずしたことは「マイスピー」のヘルプ画面の検索です。
検索したところ、ジャストフィットなページがあったのでそこをプリントアウトして設定していきました。
マイスピーのメルマガ再配信の設定手順は？
プリントアウトしたものを見ながらした手順は以下の通りです。
1.連絡を受けたメルマガの「シナリオ管理メニュー」を開く。(複数のメルマガシナリオがある場合はシナリオ一覧から該当するメルマガを選んでください)
2.「ユーザー一覧」というところをクリック
3.「配信対象シナリオ」の項目から「購読状態」を「解除済み」にして、その下にある「氏名・メールアドレス・注文ID」などの特定項目のいずれかを入れ、最下段にある「絞り込み」をクリック
4．新しく開いたページから読者様の確認をして間違いなければ、「操作」の項目からオレンジ色の「ユーザー情報」のマークをクリックして開く
5．「購読状態」の項目を見ると「解除済み」ー「購読する」とあるので、「購読する」をクリック
6．クリックすると「購読状態」の部分が「購読中」ー「解除する・解除する(連動設定あり)」となるので、これで再配信設定は完了
7．この後、上にある「個別メール送信」というとこから連絡してもいいかもですが、問い合わせがあったメールに返信してあげた方が先方もわかりやすいかもしれません。
今回の気付き
いかがでしたでしょうか？
今回は、「メルマガを誤解除して再配信を依頼されたときの対処法」をご紹介しました。
メルマガは登録してくださる方がいる一方でご縁が切れてしまうこともよくある話。
それがわかってはいても、解除の通知がくるたびに「残念だな」と思って寂しい気持ちになったりしますが、人それぞれに進む方向が変わることもよくあることですし。
以前にやり取りがあった方からの解除があったとしても、それは仕方ないことだと理解できるようになってからは落ち込んだり、凹んだりすることなく受け入れることができるようになりました。
でも、この度、中には「間違ってメルマガ解除してしまったのですが、再登録ってできませんか?」と言ってくださる方もいることを知って、本当にありがたいと思いました。
私自身はメルマガの出入りは自由でいいと思っているので、再登録はメルマガ登録フォームからできると思っていたんですが、その方にその旨をお伝えすると解除したアドレスでは再登録ができなかったようで…。
でも、今回のことで再配信の設定方法がわかったので、今後また同じことが起きても対応やご案内がスムーズにできるようになりました。
(※ただステップメールの途中での解除は再配信の設定ができないのでご注意くださいね）
こちらの設定は「マイスピー」のスマホアプリからでも「ウェブ版」を開けばできますので、もし同じようなことがあった時は参考にしてみてくださいね(＾＾)
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